Version en vigueur à compter du 28 avril 2026
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site Djerbaway, la consultation des annonces, l’envoi de demandes de réservation et, lorsqu’ils existent, les paiements ou acomptes réalisés via la plateforme.
Djerbaway présente une sélection de villas situées à Djerba et met à disposition des outils permettant de demander des informations, de formuler une réservation et d’organiser le séjour.
Sauf mention contraire sur une annonce ou dans le parcours de réservation, Djerbaway agit comme opérateur de la plateforme et coordinateur de l’expérience client.
Toute navigation sur le site ou toute demande de réservation implique l’acceptation des présentes conditions ainsi que de la politique de confidentialité.
Les descriptifs, photos, capacités, équipements, services inclus et conditions particulières sont fournis pour aider le voyageur à faire son choix.
Djerbaway s’efforce de maintenir ces informations à jour, mais certaines données peuvent évoluer entre deux mises à jour, notamment en haute saison ou après intervention technique dans une villa.
Une demande envoyée depuis le site ne vaut pas confirmation immédiate du séjour. La réservation est considérée comme confirmée uniquement après validation expresse, récapitulatif des conditions financières et, lorsque c’est prévu, réception du paiement ou de l’acompte demandé.
Les tarifs affichés sur le site sont indicatifs tant que la réservation n’est pas confirmée. Le montant définitif est celui communiqué dans la proposition ou le récapitulatif final.
Lorsqu’un acompte est exigé, son versement conditionne le blocage des dates. Le solde et les modalités de paiement sont précisés avant validation.
Chaque réservation peut être soumise à une politique d’annulation propre, indiquée avant confirmation. En l’absence de précision particulière, toute demande de modification ou d’annulation est traitée au cas par cas.
Un voyageur qui ne se présente pas aux dates convenues sans information préalable peut perdre tout ou partie des sommes déjà versées selon les conditions applicables à la réservation.
Le voyageur s’engage à respecter la capacité maximale du bien, le voisinage, les consignes de sécurité, les horaires d’arrivée et de départ ainsi que toute règle communiquée pour la villa réservée.
Djerbaway n’est pas responsable des interruptions dues aux réseaux, aux services tiers, aux cas de force majeure ou aux événements extérieurs rendant le séjour impossible ou dégradé.
La responsabilité de Djerbaway ne saurait excéder les sommes effectivement encaissées par la plateforme au titre de la réservation concernée, sauf disposition légale impérative contraire.
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
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Djerbaway peut mettre à jour les présentes conditions à tout moment pour refléter une évolution du service, du cadre légal ou des modalités de réservation.
La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de consultation ou, pour une réservation donnée, celle communiquée avant confirmation.