Versione in vigore dal 28 aprile 2026
I presenti termini disciplinano l’uso del sito Djerbaway, la consultazione degli annunci, l’invio di richieste di prenotazione e, ove previsto, i pagamenti o gli acconti effettuati tramite la piattaforma.
Djerbaway presenta una selezione curata di ville a Djerba e mette a disposizione strumenti per richiedere informazioni, inviare una richiesta di prenotazione e organizzare il soggiorno.
Salvo diversa indicazione nell’annuncio o nel percorso di prenotazione, Djerbaway agisce come operatore della piattaforma e coordinatore dell’esperienza cliente.
La navigazione sul sito o l’invio di una richiesta di prenotazione comportano l’accettazione dei presenti termini e dell’informativa sulla privacy.
Descrizioni, fotografie, capienza, dotazioni, servizi inclusi e condizioni particolari sono fornite per aiutare il viaggiatore a scegliere in modo informato.
Djerbaway si impegna a mantenere queste informazioni aggiornate, ma alcuni elementi possono cambiare tra un aggiornamento e l’altro, soprattutto in alta stagione o dopo interventi tecnici nella villa.
L’invio di una richiesta tramite il sito non equivale a conferma automatica del soggiorno. La prenotazione è considerata confermata solo dopo approvazione espressa, riepilogo economico e, se previsto, ricezione del pagamento o dell’acconto richiesto.
I prezzi mostrati sul sito hanno valore indicativo fino alla conferma della prenotazione. L’importo vincolante è quello indicato nella proposta finale o nel riepilogo conclusivo.
Quando è richiesto un acconto, le date vengono bloccate solo dopo il relativo incasso. Saldo e modalità di pagamento sono comunicati prima della conferma.
Ogni prenotazione può essere soggetta a una propria politica di cancellazione, comunicata prima della conferma. In assenza di condizioni specifiche, richieste di modifica o cancellazione vengono valutate caso per caso.
L’ospite che non si presenta nelle date concordate senza preavviso può perdere in tutto o in parte le somme già versate, secondo le condizioni applicabili alla prenotazione.
L’ospite si impegna a rispettare la capienza massima dell’immobile, il vicinato, le istruzioni di sicurezza, gli orari di check-in e check-out e ogni regola comunicata per la villa prenotata.
Djerbaway non è responsabile per interruzioni dovute a reti, servizi terzi, cause di forza maggiore o eventi esterni che rendano il soggiorno impossibile o sensibilmente compromesso.
La responsabilità di Djerbaway non potrà eccedere gli importi effettivamente incassati dalla piattaforma in relazione alla prenotazione interessata, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
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Djerbaway può aggiornare i presenti termini in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti del servizio, del quadro normativo o del processo di prenotazione.
La versione applicabile è quella pubblicata su questa pagina alla data di consultazione oppure, per una prenotazione specifica, quella comunicata prima della conferma.